Titel |
Complaints as starting point for vicious cycles in customer–employee-interactions / Eva Traut-Mattausch, Sara Wagner, Olga Pollatos, Eva Jonas |
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Beteiligt |
Eva Traut-Mattausch (Verfasser) |
Erschienen |
Ulm: Universität Ulm |
Umfang |
Online-Ressource |
Sprache |
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Land |
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Themengebiet |
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Thema |
Reklamation |
DDC-Notation |
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Persistent Identifier |
urn:nbn:de:bsz:289-oparu-38427-3 (URN) |
Weitere Angaben |
In: Frontiers in Psychology ; 6 (2015). - Art.-Nr. 1454. - eISSN 1664-1078 |
Datensatz-ID |
1237750679 |
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