Titel |
How organizational complaint handling drives customer loyalty : an analysis of the mechanistic and the organic approach / Homburg, Ch./Fürst, A. Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim |
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Beteiligt |
Christian Homburg (Verfasser) |
Erschienen |
Mannheim: IMU |
Umfang |
38 Bl. : graph. Darst. |
Sprache |
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Themengebiet |
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Thema |
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DDC-Notation |
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Reihe |
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Weitere Angaben |
Literaturverz. Bl. 30 - 38 |
Datensatz-ID |
975371509 |
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