Title |
Quick Guide Der ROI von Customer Experience : Wie Kundenerlebnisse zu messbarem Unternehmenserfolg führen / von Martin Meyer-Gossner |
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Involved |
Martin Meyer-Gossner (Verfasser) |
Published |
Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, Imprint: Springer Gabler |
Edition |
1st ed. 2025 |
Extent |
Online-Ressource, XIII, 171 S. 23 Abb., 22 Abb. in Farbe. : online resource. |
Contains |
Werteverständnis als Grundlage für den CXROI -- Die Kennzahlen und Werte der Customer Experience -- Der CXE Motor Die CXROI Treiber der Customer Experience -- Perspektiven der Zusammenführung von CX und Businesswerten -- Das CXROI Eisbergmodell -- Künstliche Intelligenz Zukünftige Erwartungen an den CXROI |
ISBN |
978-3-658-49440-7 |
Language |
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Country |
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Topic |
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Subject |
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DDC notation |
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Series |
Quick Guide |
Other editions |
Erscheint auch als Druck-Ausgabe: Quick Guide Der ROI von Customer Experience : Wie Kundenerlebnisse zu messbarem Unternehmenserfolg führen |
Persistent identifier |
urn:nbn:de:101:1-2511210310547.633742378756 (URN) |
Record ID |
1382166346 |
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