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Axel Dreyer and Anke Baldzer

Servicequalität von Tourismus-Informationsstellen : eine Grundlagenuntersuchung am Beispiel der Region Harz

Braunschweig: COGNOS-Inst., 1996

Title

Servicequalität von Tourismus-Informationsstellen : eine Grundlagenuntersuchung am Beispiel der Region Harz / hrsg. von Axel Dreyer. Unter Mitarb. von Anke Baldzer ...

Involved 

Axel Dreyer (Herausgeber)
Anke Baldzer (Mitwirkender)

Published

Braunschweig: COGNOS-Inst.
1996

Extent

144 S. : graph. Darst.

ISBN

978-3-925950-07-0

Topic

Handel, Kommunikation, Verkehr
Grafische Verfahren, Drucke

Subject

Verkehrsverein, Kundenmanagement, Beziehungsmanagement

Series

Forum Tourismus und Freizeit ; Bd. 1

Former / later titles

2. Aufl. u.d.T.:: Servicequalität von Tourismus-Informationsstellen : Gestaltung von Dienstleistungen für die Zufriedenheit von Urlaubsgästen ; eine Analyse unter Berücksichtigung einer Fallstudie in der Region Harz

Record ID

94883126X
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