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Allgemeinbegriff

Callcenter

Kommunikationszentren, in denen Kundenkontakte mittels moderner (auch multimedialer) Kommunikationsmittel auf der Basis DV-gestützter Inf.technologien (Kundendatenbanken) abgewickelt werden

Subject heading	Callcenter
Definition	Kommunikationszentren, in denen Kundenkontakte mittels moderner (auch multimedialer) Kommunikationsmittel auf der Basis DV-gestützter Inf.technologien (Kundendatenbanken) abgewickelt werden
Synonym	Call Center Call-Center Telefonzentrale Communication Center
Topic	Marketing, Wettbewerb Informatik, Datenverarbeitung
Source	Gabler (15.Aufl.)
Record type	Allgemeinbegriff
GND-Identifier	4456666-9
Record ID	950582824
Topic of show all Contact-Center & CRM, Marktführer : der Einkaufsführer für Contact-Center- und CRM-Lösungen 2026,Ausg.1 Contact-Center & CRM, Marktführer : der Einkaufsführer für Contact-Center- und CRM-Lösungen 2025,Ausg.1 Contact-Center & CRM, Marktführer : der Einkaufsführer für Contact-Center- und CRM-Lösungen 2025,Ausg.2 Kulturbedingtheit der Sprechakte im Callcenter Kulturbedingtheit der Sprechakte im Callcenter : 20 Contact-Center & CRM, Marktführer : der Einkaufsführer für Contact-Center- und CRM-Lösungen 2024,Ausg.1 Contact-Center & CRM, Marktführer : der Einkaufsführer für Contact-Center- und CRM-Lösungen 2024,Ausg.2 Evaluierung der Umsetzung der Europäischen Innovationspartnerschaft (EIP) "Landwirtschaftliche Produktivität und Nachhaltigkeit" - Bilanz 2015-2023 : Landesprogramm ländlicher Raum (LPLR) in Schleswig-Holstein 2014 bis 2022 Serielle Callcenter mit ungeduldigen Kunden und einem Overflow-Mechanismus : Ein zweistufiger Ansatz zur Lösung des Personalbedarfsermittlungs- und des Personaleinsatzplanungsproblems Contact-Center & CRM, Marktführer : der Einkaufsführer für Contact-Center- und CRM-Lösungen 2023,Ausg.1 Contact-Center & CRM, Marktführer : der Einkaufsführer für Contact-Center- und CRM-Lösungen 2023,Ausg.2 Flexibilisierung der Arbeitszeit der "Call Center AG". Fallstudie zur Verbesserung der Work-Life-Balance Flexibilisierung der Arbeitszeit der "Call Center AG". Fallstudie zur Verbesserung der Work-Life-Balance Auswertung der Fehlzeitstatistik eines Unternehmens und Risikobetrachtung Call Center in Deutschland : Räumliche Analyse einer standortunabhängigen Dienstleistung Callistratus, De cognitionibus libri VI : : Besprechung von: Roberto Bonini, I libri de cognitionibus di Callistrato. Ricerche sull’elaborazione giurisprudenziale della cognitio extra ordinem, Bd. 1. Mailand: Giuffrè, 1964. VIII u. 184 S. Contact-Center & CRM, Marktführer : der Einkaufsführer für Contact-Center- und CRM-Lösungen 2022,Ausg.1 Contact-Center & CRM, Marktführer : der Einkaufsführer für Contact-Center- und CRM-Lösungen 2022,Ausg.2 Das 1x1 des Callcenter-Mitarbeiters : Anforderungen und Arbeit im 1st Level Das 1x1 des Callcenter-Mitarbeiters : Anforderungen und Arbeit im 1st Level Das 1x1 des Callcenter-Mitarbeiters : Anforderungen und Arbeit im 1st Level Das 1x1 des Callcenter-Mitarbeiters : Anforderungen und Arbeit im 1st Level Ein Vergleich der Arbeitsbelastungen von Inbound- und Outbound-Call Centern Ein Vergleich der Arbeitsbelastungen von Inbound- und Outbound-Call Centern Fehlzeitenstatistik und Risikobetrachtung des fiktiven Unternehmens Helix Contact GmbH Fehlzeitenstatistik und Risikobewertung für die Helix Contact GmbH Umsetzung der Europäischen Innovationspartnerschaft "Landwirtschaftliche Produktivität und Nachhaltigkeit" (EIP-Agri) - Zwischenbilanz 2021/22 : Entwicklungsplan für den ländlichen Raum (EPLR) des Landes Hessen 2014 bis 2022 Verfahrensoptimierung der CRM-basierten Sprechwirkungsuntersuchung am Beispiel der Sprechausdrucksmerkmale in der Servicetelefonie Contact-Center & CRM, Marktführer : der Einkaufsführer für Contact-Center- und CRM-Lösungen 2021,Ausg.1 Contact-Center & CRM, Marktführer : der Einkaufsführer für Contact-Center- und CRM-Lösungen 2021,Ausg.2 Die Kunst der Deeskalation – Akira Takayamas Theaterprojekt „J Art Call Center“ Ergonomiefaktoren auditiver Benutzerschnittstellen : eine empirische Analyse am Beispiel von Sprachportalen Ergonomiefaktoren auditiver Benutzerschnittstellen : Eine empirische Analyse am Beispiel von Sprachportalen Genotyp und Phänotyp von Patienten mit einer hereditären Nierenerkrankung assoziiert mit Skelettauffälligkeiten - Fallserie aus einer Single-Center-Kohorte Leitfaden für die Implementierung eines automatisierten Callcenters Outsourcing eines IT-Callcenters. 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