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Axel Dreyer and Corinna Flentge

Servicequalität von Tourismus-Informationsstellen : Gestaltung von Dienstleistungen für die Zufriedenheit von Urlaubsgästen ; eine Analyse unter Berücksichtigung einer Fallstudie in der Region Harz

2., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl.

Braunschweig: COGNOS-Inst., 1998

Title

Servicequalität von Tourismus-Informationsstellen : Gestaltung von Dienstleistungen für die Zufriedenheit von Urlaubsgästen ; eine Analyse unter Berücksichtigung einer Fallstudie in der Region Harz / von Axel Dreyer und Corinna Flentge

Involved 

Axel Dreyer (Verfasser)
Corinna Flentge (Verfasser)

Published

Braunschweig: COGNOS-Inst.
1998

Edition

2., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl.

Extent

113 S. : Ill., graph. Darst.

ISBN

978-3-925950-10-0

Topic

Handel, Kommunikation, Verkehr
Grafische Verfahren, Drucke

Subject

Verkehrsverein, Kundenmanagement, Beziehungsmanagement

Series

Studien zum Dienstleistungsmanagement ; Bd. 1

Former / later titles

1. Aufl. u.d.T.:: Servicequalität von Tourismus-Informationsstellen : eine Grundlagenuntersuchung am Beispiel der Region Harz

Further information

Literaturverz. S. 109 - 113

Record ID

953531074
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