Title |
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Evaluierung der Einführung von DIN EN ISO 9000 ff. bei einem Reisevermittler / Eva Brommer. Hrsg.: DIN, Deutsches Institut für Normung e.V. |
|---|---|
Involved |
Eva Brommer (Verfasser) |
Published |
Berlin, Wien, Zürich: Beuth |
Edition |
1. Aufl. |
Extent |
XV, 341 S. |
Thesis |
Zugl.: Regensburg, Univ., Diss., 1998 |
ISBN |
978-3-410-14412-0 |
Topic |
Wirtschaft |
Subject |
Dienstleistungsbetrieb, Qualitätsmanagement, DIN EN ISO 9000-9004 |
Series |
DIN-Normungskunde ; Bd. 39 |
Record ID |
955481872 |
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