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Egbert Wald

Helpdesk-Management : vom Benutzerservice zum proaktiven Servicedesk ; mehr Service mit weniger Aufwand, Ablaufdiagramme und Checklisten, Mustervereinbarungen

CD-ROM. Checklisten und Ablaufdiagramme, Mustervertrag für Supportvereinbarungen, Demo-Installationen von Helpdesksystemen

1. Aufl.

Bonn: mitp, 1999

Title

Helpdesk-Management : vom Benutzerservice zum proaktiven Servicedesk ; mehr Service mit weniger Aufwand, Ablaufdiagramme und Checklisten, Mustervereinbarungen. CD-ROM. Checklisten und Ablaufdiagramme, Mustervertrag für Supportvereinbarungen, Demo-Installationen von Helpdesksystemen

Involved 

Egbert Wald (Mitwirkender)

Published

Bonn: mitp
1999

Edition

1. Aufl.

Extent

1 CD-ROM

Topic

Wirtschaft
Handel, Kommunikation, Verkehr
Management
Industrielle und handwerkliche Fertigung

Subject

Corporate Network, Benutzerservice, Informationsmanagement

Part of

Helpdesk-Management : vom Benutzerservice zum proaktiven Servicedesk ; mehr Service mit weniger Aufwand, Ablaufdiagramme und Checklisten, Mustervereinbarungen

Record ID

956906877
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