Title |
Der Kunde als Dienstleister : von der Selbstbedienung zur Co-Produktion / Oskar Grün/Jean-Claude Brunner. [Schweizerische Gesellschaft für Organisation und Management] |
|---|---|
Involved |
Oskar Grün (Verfasser) |
Published |
Wiesbaden: Gabler |
Edition |
1. Aufl. |
Extent |
263 S. : Ill., graph. Darst. |
ISBN |
978-3-409-12003-6 |
Topic |
Wirtschaft |
Subject |
Unternehmen, Kundenmanagement |
Further information |
Literaturverz. S. 255 - 263 |
Record ID |
965144925 |
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