Title |
Servicequalität in Destinationen und Tourismus-Informationsstellen : Theorie - Praxis - mystery guest - Fallstudien / Axel Dreyer ; Martin Linne |
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Involved |
Axel Dreyer (Verfasser) |
Published |
Hamburg: ITD-Verl. |
Edition |
3., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl. |
Extent |
137 S. : Ill., graph. Darst. |
ISBN |
978-3-9808845-4-9 |
Country |
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Topic |
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Subject |
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Series |
Schriftenreihe Dienstleistungsmanagement: Tourismus, Sport, Kultur ; 1 |
Further information |
Literaturverz. S. 129 - 135 |
Record ID |
970210795 |
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