Title |
Kundeninteraktion in der Mehrkanalwelt der Finanzdienstleistungsbranche : kundenzentrisches Wirtschaften und kundenzentrische Informationssysteme / Michael Fridgen |
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Involved |
Michael Fridgen (Verfasser) |
Published |
Hamburg: Kovač |
Extent |
XIX, 268 S. : graph. Darst. |
Thesis |
Zugl.: Augsburg, Univ., Diss., 2003 |
ISBN |
978-3-8300-2165-0 |
Country |
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Topic |
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Subject |
Finanzdienstleistungsinstitut, Mehrgleisiger Vertrieb, Kundenmanagement, Individualisierung, EAI |
Series |
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis ; Bd. 171 |
Record ID |
976355124 |
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